Lumiar
Mais confiança, mais matrículas: a evolução da Lumiar em números
Cliente
Lumiar
Segmento
Educação
Data
Categoria
UXT
CRM
COM
BRD
GRW
Contexto
O Lourenço Castanho é uma referência consolidada em educação em São Paulo, com tradição construída ao longo de décadas na Vila Nova Conceição. O desafio surgiu com a abertura da unidade Alto da Boa Vista: como estabelecer uma nova unidade e fazer com que ela conquistasse confiança e relevância no mesmo nível da unidade já consagrada sem competir com ela, mas crescendo ao seu lado. Não bastava replicar o que funcionava na unidade tradicional; era preciso construir histórico, presença e prova social do zero, em paralelo à operação já estabelecida e crescimento da unidade de Vila Nova Conceição.
Ação
Estruturamos uma operação contínua de marketing e dados, com gestão de projeto, criação, inteligência de negócio (BI) e estratégia de inbound trabalhando lado a lado com os gestores e a equipe de admissões e marketing da escola. Cada decisão de campanha, canal e investimento foi acompanhada por dados reais de funil, de lead a matrícula, permitindo ajustes contínuos por unidade. A unidade Alto da Boa Vista recebeu tratamento dedicado dentro dessa operação, sendo acompanhada mês a mês como uma frente própria de crescimento, enquanto a Vila Nova Conceição manteve sua operação de manutenção e fortalecimento de base, com crescimento expressivo.
Resultado
Mais de 3 anos de operação contínua
O trabalho conjunto acompanhou mais de 10 mil registros no funil de admissões das duas unidades, com gestão ativa em cada etapa do processo.
Mais de 1.400 matrículas no período
O resultado direto da operação foi a conversão de interesse em decisão real de matrícula, 1.408 famílias escolheram o Lourenço Castanho ao longo do período analisado.
Alto da Boa Vista consolidada como unidade plena
Da abertura até hoje, a unidade Alto da Boa Vista acumulou miais de 400 matrículas e mais de 3.100 leads, deixando de ser uma aposta nova para se tornar uma operação madura e com volume próprio.
Crescimento de leads ano a ano
O volume geral de leads mais que dobrou de 2023 para 2024 (1.762 para 4.084), validando a expansão da presença da marca no período de maior investimento na nova unidade.
Conversão consistente em ambas as unidades
Vila Nova Conceição manteve 21,8% de conversão e Alto da Boa Vista alcançou 13,7% — um resultado relevante para uma unidade ainda em fase de consolidação.
CRM como motor de relacionamento
Além da captação direta, o canal CRM respondeu por quase 4 mil registros no período — prova de que a base de relacionamento construída ao longo do tempo se tornou um ativo de geração de oportunidades por si só.
Pipeline ativo e saudável
Mais da metade dos registros do período (51,8%) seguem em andamento no funil — evidência de uma operação viva, com gestão constante de oportunidades, e não apenas histórico fechado.
Time único entre agência e escola
Gestão de projeto, criação, BI e inbound da agência trabalharam em conjunto direto com gestores, equipe de admissões e marketing da escola , todas as decisões de mídia e processo nascendo de uma leitura compartilhada dos dados, e não de hipóteses isoladas.
